Az internetes repjegyvásárlás vonatkozásairól írt az eMarketer tegnapi cikkében. Mi az, ami tovább növelheti a hajlandóságot? Ez volt a leghangsúlyosabb kérdés.

A fenti ábra jelzi az internet erejét. A magáncélú (vagy nem csoportos üzleti) utazások értékesítése évente erős 20%-al nő az USA-ban. Ebből oroszlánrésze van a repülőjegy-értékesítésnek, ami nem csoda: a termék jellemzői jól paraméterezhetők, összehasonlíthatók, a foglalás menete gyakorlatilag teljesen automatizálható (azért van még akadály, pl. legalább 2007-ig a nem fapados társaságok esetén a jegyek nyomtatása feltétel, tehát az utasnak be kell mennie és átvenni a jegyet valahol, legkésőb a reptéren).

Mi kellhet még ahhoz, hogy az utasok kényelme mindinkább biztosítható legyen?

  • Weben keresztüli check-in (a légitársaságoknak jelenleg 40%-a biztosítja az USA-ban)
  • Önkiszolgáló jegykiadó kioszkok

 

A cikk teljes egészében itt olvasható (még néhány napig, utána előfizetéses a dolog - mellesleg zseniális üzleti modell).